メールの大事さ
顔の見えない取引になるので、メールでしっかり対応しなければいけません。
メールの返信が遅かったり、内容が幼稚だったりすると、落札者を心配させることになります。できるだけ丁寧に対応するように心がけましょう。
下記に参考のメール文章を記載しておきます。参考にしてください。
落札者への連絡メール例
○○○様（落札者のID）
この度はご落札いただきましてありがとうございます。
○○○○（商品名）の出品者の○○（苗字）と申します。
短い間ですが、取引終了まで宜しくお願い致します。
早速ですが、お取引に関しましてお知らせいたします。
発送方法ですが、EXPACK500か郵便or宅急便の着払いで
発送させていただきたいと思っております。
（他にご希望の発送方法があればお知らせください。）
EXPACK500をご希望の場合は、xxxx円（落札金額）+500円（送料）＝合計xxxx円、
着払いの場合は、落札金額のxxxx円を下記口座にお振込ください。
xxxxxx銀行 xxxx支店
（普）xxxxxxx コウザメイギ
郵便
記号：xxxxx 番号：xxxxxxxx
コウザメイギ
ご入金いただけましたら、お手数ですが
・入金先
・発送方法
・発送先（郵便番号・住所・お名前・電話番号）
をメールにてお知らせください。
以上、宜しくお願い致します。
あなたの連絡先を忘れずに！！
入金確認のメール例
○○様
早速のご返信ありがとうございます。
○○○○の出品者の○○です。
ご送金ありがとうございました。
先ほど確認しました。
商品のほうはxx日（発送日）に○○（発送方法）にて発送させていただきます。
到着までもうしばらくお待ちください。
よろしくお願いします。
発送完了のメール例
○○様
○○○○の出品者の○○です。
ご落札いただいた商品を、本日○○（発送方法）にて発送してきました。
伝票番号は「xxx-xxxx-xxxxxx」です。
http://www.xxxxxxxx.co.jp（宅配会社のURL）で配達状況の確認が可能です。
今回の気持ちの良いお取引ありがとうございました。
また、機会がありましたがよろしくお願いします。
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